SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐÁNH DẤU “ĐẶT TRƯỚC” CÓ NGHĨA LÀ GÌ?

Các sản phẩm được đánh dấu “Đặt trước” chưa có sẵn để giao ngay. Thời gian sản xuất dự kiến khoảng 10 ngày, tùy thuộc vào từng sản phẩm và lịch trình sản xuất.

Để biết ngày gửi hàng dự kiến của đơn hàng, vui lòng liên hệ [email protected].

TÔI ĐÃ ĐẶT HÀNG NHƯNG KHÔNG NHẬN ĐƯỢC EMAIL XÁC NHẬN. TÔI NÊN LÀM GÌ?

Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện này! Email xác nhận đơn hàng đôi khi có thể bị gửi chậm hoặc bị chặn do sự cố từ nền tảng, đây thường chỉ là sự cố tạm thời. Vui lòng thực hiện các bước sau:

Kiểm tra thư mục thư rác: Đôi khi email xác nhận có thể bị chuyển nhầm vào thư mục Spam hoặc Junk.

Kiểm tra địa chỉ email: Hãy đảm bảo địa chỉ email bạn cung cấp khi thanh toán là chính xác.

Chờ thêm vài phút: Email có thể cần một khoảng thời gian để được gửi đến. Nếu sau một giờ bạn vẫn chưa nhận được email, có thể đã xảy ra sự cố khác.

Nếu vẫn chưa nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của CÉNES qua fanpage CÉNES hoặc gọi qua số 098555290 và cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên
Mã đơn hàng, nếu có
Địa chỉ email đã sử dụng để đặt hàng
Ngày và thời gian mua hàng

Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi lại email xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

ĐẶT MAY THEO SỐ ĐO LÀ GÌ?

Đặt may theo số đo là dịch vụ tùy chỉnh kích thước dành cho một số sản phẩm được lựa chọn. Đội ngũ sản xuất của CÉNES sẽ may hoặc điều chỉnh sản phẩm dựa trên số đo cơ thể do khách hàng cung cấp.

Khách hàng có thể cần cung cấp các số đo sau:

Vòng ngực
Vòng eo
Vòng mông
Chiều cao
Chiều dài trong chân đối với quần
Chiều rộng vai đối với áo và áo khoác

Khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ này và cung cấp số đo khi chọn kích thước sản phẩm. Dịch vụ sẽ có thêm phụ phí.

Xin lưu ý rằng dịch vụ đặt may theo số đo chỉ áp dụng cho số đo cơ thể. Dịch vụ này không bao gồm các yêu cầu thay đổi chất liệu, màu sắc, thiết kế, phom dáng hoặc tỷ lệ của sản phẩm.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

Dịch vụ đặt may theo số đo chỉ áp dụng cho việc điều chỉnh sản phẩm theo số đo cơ thể.

CÉNES không chấp nhận các yêu cầu làm thay đổi thiết kế, phom dáng, tỷ lệ, chất liệu hoặc màu sắc của sản phẩm.

VÍ DỤ VỀ NHỮNG YÊU CẦU KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN:

“May áo khoác dài 25 inch.”

“Nới rộng thêm phần vai.”

“Thu nhỏ phần tay áo.”

“Thay đổi hình dáng gấu áo.”

VUI LÒNG CHỈ CUNG CẤP CÁC SỐ ĐO ĐƯỢC YÊU CẦU:

Vòng ngực · Vòng eo · Vòng mông · Chiều cao · Chiều dài trong chân (chỉ áp dụng với quần) · Chiều rộng vai (chỉ áp dụng với áo và áo khoác)

Đối với các yêu cầu liên quan đến thay đổi chất liệu, màu sắc hoặc thiết kế, vui lòng liên hệ trực tiếp với CÉNES.